Cancelación, reembolso y desistimiento

• Puedes usar el Portal seguro de Stripe cuando esté disponible para tu cuenta o pedir ayuda a soporte.
• La cancelación detiene renovaciones futuras; no convierte por sí sola el periodo en un reembolso.
• Cuando el estado remoto conserva el periodo vigente, el acceso Plus continúa hasta su finalización.
• Cancelar no elimina automáticamente tus datos ni equivale a ejercer el derecho de supresión.
• Borrar datos del navegador o cerrar sesión no cancela la suscripción.

• Primer pago: puedes solicitar el reembolso durante los 14 días naturales siguientes al cobro.
• Renovaciones: no son generalmente reembolsables una vez iniciado el nuevo periodo.
• Se revisarán cobros duplicados, cobros incorrectos, errores técnicos atribuibles al servicio que impidan sustancialmente el acceso, exigencias legales y circunstancias excepcionales aceptadas expresamente por soporte.
• No se conceden reembolsos parciales automáticos por días no utilizados.
• Nada en esta política limita los derechos imperativos que correspondan a la persona consumidora.

Para solicitarlo o plantear una incidencia de cobro, escribe a josep@aldosa.org indicando el email de la compra, sin enviar datos completos de tarjeta.

Plus se activa después de que Stripe confirme el pago. Al continuar al pago solicitas que el acceso digital comience inmediatamente. La política voluntaria de reembolso del primer pago durante 14 días permanece aplicable. Esta solicitud de inicio inmediato no constituye una renuncia absoluta a los derechos legales o de desistimiento que puedan corresponderte según tu lugar de residencia.

Consulta los Términos de suscripción y la Política de privacidad.